Müşteri memnuniyetini ziyadesiyle önemsiyoruz. Bunu sağlanmasının yolu ise; müşterimizin kim olduğu, istek ve beklentilerinin doğru bir şekilde belirlenmesi, sunulan hizmetlerin memnuniyet düzeylerinin sürekli izleniyor olmasından geçiyor. Hizmetimizi belirleyici unsurları oluşturmak için şirketimiz bünyesindeki işletmelerden Akm, Ormanpark ve Beton Santrali için 6 aylık periyotlarla müşteri memnuniyeti anket çalışmalarını yapıyoruz. 2008 yılı ikinci yarısı için Akm ve Ormanpark'ta 800 denekli memnuniyet anketleri tamamlanarak, yorumlamaya geçildi. Anket uygulaması için katkıda bulunan SAÜ.Meslek Yüksekokulu Halkla İlişkiler Bölümü Başkanı Selcen Vodinalı hanım'a, bölüm öğrencilerine ve ankete katılan tüm müşterilerimize teşekkür ederiz. Yorum ve analizlerden çıkan sonuçları biran önce ele alarak müşterilerimizin istek ve beklentilerini işimize katmak için elimizden geleni yapacağız.